El Cliente es el centro de las comunicaciones, y todas las acciones que se realizan deben estar enfocadas en generar valor para el consumidor. La estrategia enfocada en el cliente permite tener varios puntos de contacto, y cada uno de estos con una dinámica diferente. Todos los espacios en donde se encuentre el cliente, deben ser analizados para entender qué tipo de comunicación se debe generar.
Estrategia de experiencia
Desarrollo de los puntos de contacto y la interacción que debe existir entre el cliente y la marca.
Innovación de productos digitales
Por medio de análisis del cliente, encontrar el producto o servicio que permite generar valor al proceso de interacción de las personas
Interconexión de espacios
Relación de los canales para generar experiencias únicas alineadas dentro de una estrategia, y logrando conseguir los objetivos.
